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误机了怎么办,这些方法可以解决

03-06 08:56 航趣飞机网

  旅客们有时会因为不可预期的东西而误机,但大部分旅客对误机的理解还是有些偏差,也不知道误机后应该如何处理。现在小编就和大家谈论一下误机的常识。

  误机是指旅游者未按规定时间办妥乘机手续或因其旅行证件不符合规定而未能乘机。旅游者误机后,最晚应在该航班离站后的次日中午12时以前,到乘机机场的航空公司登记处、航空公司售票处或航空公司地面服务代理人售票处办理误机确认手续。办理了误机确认手续的旅游者,如要求改乘续航班,可在上述地点或原购票地点办理变更手续。航空公司应在航班有座位的条件下予以办理,免收误机费。但持有的机票如在航班规定时间前72小时内变更过航班、日期,旅游者应交付票价5%的误机费。未办理误机确认手续的旅游者,如果要求继续旅行,应交付票价20%的误机费。旅游者误机变更后,如果要求再次改变航班、日期,应交付票价50%的变更手续费。旅游者误机或误机变更后,如果要求改变航空公司,按自愿退票的规定办理,应交付票价50%的误机费。旅游者误机或误机变更后,如果要求退票,也按自愿退票的规定处理,应交付票价50%的误机费。

  一、迟到/误机切莫慌

  旅客选择乘坐飞机往往是因为快速便捷,从而在百忙之中节省时间。但是百忙之中的您是不是每次都有充裕的时间赶到机场呢?如果乘机时迟到了怎么办呢?如果发生上述情况,大家一定不要焦躁,目前航空业的旅客量不断增大,误机也不是个新鲜问题了!航空公司已经为旅客设计好一整套周密的误机时的方案,保证您出行的便利!在您迟到时不必不知所措,找到问讯处,或者航空公司服务人员,他们都会热心的帮助您!

  二、迟到旅客应急处理办法

  如今,大多数航空公司都设有紧急柜台,为晚到的乘客服务。但由于飞机舱门在起飞前15分钟关闭,如果时间过晚,即使办理完登机牌,也可能会被取消该次航班行程。若旅客在接近起飞前30分钟才抵达柜台办理手续,将有错失航班的可能。

  三、误机后的处理办法

  1、误机旅客至迟应在该航班离站后的次日中午12时(含)以前,到乘机机场的承运人乘机登记处、承运人售票处或承运人地面服务代理人售票处办理误机确认。

  2、已办理误机确认的旅客,如要求改乘后续航班,可在上述地点或原购票地点办理变更手续,承运人应在航班有可利用座位的条件下予以办理,免收误机费一次;但持有的机票如在航班规定离站时间前72小时以内变更过航班、日期,旅客应交付客票价5%的误机费。

  3、未办理误机确认的旅客,如果要求继续旅行,应交付客票价20%的误机费。旅客误机变更后,如果要求再次改变航班、日期,应交付客票价50%的变更手续费。旅客误机或误机变更后,如果要求改变承运人,按自愿退票的规定办理,应交付客票价50%的误机费。旅客误机或误机变更后,如果要求退票,也按自愿退票规定办理,应交付客票价50%的误机费。

  四、误机后更换航班的收费问题

  旅客误机后,如要求改乘后续航班,在后续航班有空余座位的情况下,航空公司会积极予以安排。但是因为机票折扣问题,旅客需要向航空公司补足机票差价。

  例如:您之前购买的是6折票,误机后,如果后续航班有同等价位的机票的话,则不用多加费。如果后续航班折扣上升,比如只有七折票,乘客除需要补收实际差额之外,还要收10%的变更费(当然不用补收机建燃油)。

  小编提醒:

  请各位旅客预留充足的提前量,提前到达机场安检,以免误机!

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